Zmazať účet

Svoj účet ALPAKA.PRO si môžeš dať kedykoľvek zmazať: v prehliadači, v aplikácii alebo e-mailom. Účet aj všetky súvisiace údaje zmažeme do 30 dní a zmazanie ti potvrdíme e-mailom.

Čo vybaviť vopred

• Zrušiť predplatné: Bežiace predplatné sa zmazaním účtu neukončí. Zruš ho najprv sám.
• Zálohovať údaje: Kópiu všetkých svojich údajov si môžeš kedykoľvek vyžiadať (obchodné podmienky, časť 3.2). Po zmazaní sa už nedajú obnoviť.

V prehliadači

1. Prihlás sa na app.alpakapro.de.
2. Otvor Nastavenia účtu a v nich sekciu Účet.
3. Klikni na Zmazať účet a požiadavku potvrď.

Požiadavka príde k nám a zmazanie vykonáme my.

V aplikácii

V aplikácii ťukni v menu na Viac (na smartfóne dole, na iPade hore), potom na Nastavenia, hore na svoj Profil a úplne dole na Zmazať účet.

Bez prihlásenia: e-mailom

Ak sa už nevieš prihlásiť, napíš na info@croshes.de s predmetom „Zmazať účet“, ideálne z e-mailovej adresy, na ktorú je účet vedený. Z bezpečnostných dôvodov si to môžeme overiť.

Čo sa zmaže

Tvoj účet s prihlasovacími údajmi a profilom a všetky údaje, ktoré si zadal: zvieratá, zdravie, chov a rodokmeň, pasienky, úlohy, prechádzky a rezervácie, fotky a dokumenty.

Čo musíme uchovať

Faktúry a doklady o platbách uchovávame tak dlho, ako to vyžaduje obchodné a daňové právo, a potom ich zmažeme. Viac v zásadách ochrany osobných údajov.