Pastaigu ar alpakām rezervēšana tiešsaistē: mazāk zvanu, mazāk tukšu vietu

Kad telefons zvana barošanas laikā

Ir agrs rīts, tu stāvi ganībās ar siena tīklu, un zvana telefons. Kāda ģimene svētdienai vēlas četras vietas. Tu piekrīti, jo abas rokas ir aizņemtas un kalendārā ieskatīties nevari. Vakarā tu pamani, ka pastaiga tagad ir pārrezervēta. Trīs vietas jau bija aizņemtas, divas caur WhatsApp un viena pa e-pastu.

Nākamajā dienā cita grupa raksta, ka tomēr nevarēs atbraukt. Viņi vēl neko nav samaksājuši, vieta paliek tukša, un cilvēkiem, kas jautāja pagājušajā nedēļā, tu jau esi atteicis. Tad pie vārtiem stāv kāds ar pašrocīgi rakstītu dāvanu karti no pagājušajiem Ziemassvētkiem, un neviens vairs neatceras, vai tā bija vienai personai vai divām.

Katru no šīm lietām var atrisināt. Kopā tās ik nedēļu prasa stundas, turklāt tieši tajā laikā, kad saimniecībā tāpat ir visvairāk darba.

Kas jāprot rezervācijas sistēmai pieredzēm ar dzīvniekiem

Kalendārs, ko izmanto frizieri vai brīvdienu mājas, alpaku saimniecībai der tikai daļēji. Pastaigā vietu skaits ir atkarīgs no dzīvniekiem, un dzīvniekiem ir savas robežas. Svarīgi ir šie punkti.

Laika logi un grupas lielums

Cik viesu var piedalīties, nosaka tas, cik dzīvnieku tajā dienā iet, un tas, cik cilvēku dala vienu dzīvnieku. Pavadošajām personām bez sava dzīvnieka nevajag pavadu, bet vajag vietu grupā. Laba sistēma abus skaita atsevišķi un ļauj noteikt dažādas cenas. Starp divām pastaigām paredzi pietiekami daudz laika, lai dzīvnieki varētu padzerties un atpūsties.

Apmaksa iepriekš

Kas samaksā rezervējot, tas ir apņēmies. Tas samazina to viesu skaitu, kuri vienkārši neierodas, un pastaigas dienā tev nav jāskaita skaidra nauda vai jāsalīdzina pārskaitījumi. Pievērs uzmanību tam, lai nauda nonāktu tieši tavā kontā un būtu pieejamas izplatītas maksājumu metodes.

Atcelšanas noteikumi

Katram piedāvājumam nosaki, līdz kuram brīdim atcelšana ir bez maksas un kas notiek pēc tam. Viesiem šie noteikumi jāredz, pirms viņi rezervē, un sistēmai tie jāpiemēro pašai. Tad tev nav jāvienojas par katru atteikumu atsevišķi.

Atcelšana no saimniecības puses

Pērkona negaiss, vētra, liels karstums vai slims dzīvnieks: dažreiz atcelt nākas tev pašam. Tad tev vajag visu viesu kontaktus vienuviet un skaidru noteikumu, vai būs aizstājējs termiņš vai nauda atpakaļ. Ieraksti šo noteikumu piedāvājuma aprakstā, pirms pirmo reizi tā notiek.

Gaidīšanas saraksts

Ja pastaiga ir pilnībā rezervēta, interesentiem jāvar pierakstīties. Kad vieta atbrīvojas, viņi saņem ziņu. Bez gaidīšanas saraksta pēc atteikuma vieta parasti paliek tukša, lai gan pieprasījums bija.

Atgādinājumi viesiem

Ziņa dienu pirms pastaigas ar laiku, tikšanās vietu, ceļa aprakstu un padomiem par apģērbu ietaupa tev daudz jautājumu. Tā arī samazina to viesu skaitu, kuri stāv nepareizajā stāvvietā vai atnāk sandalēs.

Dāvanu kartes

Pastaigas ar alpakām bieži dāvina, īpaši Ziemassvētkos un dzimšanas dienās. Dāvanu karti, ko viesi nopērk tiešsaistē un izmanto ar kodu, nevar izmantot divreiz, un tu jebkurā brīdī redzi, kuras dāvanu kartes vēl nav izmantotas. Praktiski ir divi veidi: noteikta summa vai noteikta pastaiga.

Dzīvnieku labturība

Neviena rezervācijas sistēma nezina, cik daudz tavi dzīvnieki spēj. To izlem tu. Nosaki, cik pastaigu viens dzīvnieks dienā un nedēļā iet, un ieplāno atpūtas dienas. Dzīvnieki, kas pašlaik ir nemierīgi vai nav labā formā, paliek mājās. Karstās dienās pastaigas agri no rīta vai vakarā dzīvniekiem ir labākas nekā pusdienlaika karstumā. Piedāvā tikai tik daudz termiņu, cik tavs ganāmpulks labi var izturēt. Ko tu neatver rezervācijai, to arī neviens nevar rezervēt.

Skaidri noteikumi neatkarīgi no rīka

Šie punkti tev palīdz arī tad, ja rezervācijas joprojām pieņem pa telefonu. Ar tiešsaistes rezervāciju tie kļūst vēl svarīgāki, jo viesi savus jautājumus vairs neuzdod sarunā.

• Apraksti piedāvājumu precīzi. Ilgums, maršruta garums, cik grūts ir ceļš, vai ir pauze un kas ietilpst cenā.
• Norādi minimālo vecumu. No kāda vecuma bērns drīkst pats vest dzīvnieku un no kura tikai kopā ar pieaugušo? Tam jābūt aprakstā, pirms ierodas ģimene ar mazu bērnu.
• Pasaki, kā viesiem ģērbties. Izturīgi apavi un drēbes, kas drīkst nosmērēties. Ganībās un lauku ceļos reti kas paliek tīrs.
• Apraksti tikšanās vietu. Adrese, kur novietot auto un kur tieši jūs satiekaties, īpaši, ja saimniecību ir grūti atrast.
• Formulē godīgus atcelšanas noteikumus. Bezmaksas atcelšana līdz skaidram termiņam, pēc tam daļa summas, un, ja atceļ saimniecība, aizstājējs termiņš vai nauda atpakaļ. Noteikumiem jābūt redzamiem pirms rezervācijas, nevis tikai apstiprinājuma e-pastā.
• Plāno ietilpību reāli. Rēķinies ar dzīvniekiem, kas iet droši, nevis ar visu ganāmpulku. Un ar cilvēkiem: cik viesus viens cilvēks pastaigā var paturēt redzeslokā?

Viens punkts ir vēl pirms jautājuma, kā notiek rezervācija. Vācijā par maksu rīkotām pastaigām vajadzīga atļauja saskaņā ar Tierschutzgesetz (dzīvnieku aizsardzības likums) § 11, un privāta dzīvnieku turētāja civiltiesiskās atbildības apdrošināšana šādas pastaigas nesedz. Kas vēl uz to attiecas, apkopots lapā Tiesības un pienākumi. Tas neaizstāj konsultāciju. Šaubu gadījumā jautā atbildīgajā Veterinäramt (vietējā veterinārajā iestādē).

Telefons un WhatsApp vai tiešsaistes rezervācija?

Abiem ceļiem ir savas stiprās puses. Tabula tos noliek blakus.

Telefonam ir sava vieta, tikai ar katru papildu termiņu tas kļūst apgrūtinošāks. Daudzām saimniecībām labi der abu apvienošana: standarta termiņi tiek rezervēti tiešsaistē, bet grupām, bērnu dzimšanas dienām un īpašām vēlmēm tālruņa numurs paliek lapā.

ALPAKA.PRO kā piemērs

ALPAKA.PRO ir mūsu programmatūra alpaku un lamu saimniecībām, un pastaigas ir viens no tās moduļiem. Lūk, kā tā aptver iepriekš minētos punktus:

• Termiņi un vietas. Tu nosaki datumu, laiku, ilgumu, dalībnieku skaitu un cenu, atkārtotos termiņus iestati vienreiz. Dalībnieki ar savu alpaku un pavadošās personas tiek skaitīti atsevišķi. Iespējamas atsevišķas rezervācijas, slēgtas grupas un bērnu dzimšanas dienas.
• Rezervācijas lapa. Katra saimniecība automātiski saņem publisku rezervācijas lapu, kurā viesi redz brīvos termiņus un rezervē uzreiz. Sava mājaslapa tam nav vajadzīga.
• Apmaksa. Viesi maksā rezervējot ar kredītkarti, SEPA tiešo debetu, Apple Pay vai Google Pay. Nauda caur Stripe nonāk tieši tavā kontā. ALPAKA.PRO neņem komisiju par rezervācijām, par maksājumu apstrādi Stripe ņem savu maksu.
• Atcelšanas noteikumi. Tu tos nosaki katram piedāvājumam. Tie redzami rezervējot un tiek piemēroti automātiski, bez manuālas naudas atmaksas.
• Dāvanu kartes. Vērtības un pastaigu dāvanu kartes savā dizainā, nopērkamas un izmantojamas tiešsaistē.
• Gaidīšanas saraksts un atgādinājumi. Gaidīšanas saraksts paziņo par brīvām vietām, un 24 stundas pirms pastaigas viesi saņem atgādinājumu e-pastā ar ceļa aprakstu un padomiem.
• Pastaigas diena. Tu atver lietotni, reģistrē dalībniekus un aiziet.

Cik bieži dzīvnieks iet pastaigā, joprojām izlem tu pats ar termiņiem un vietām, ko izveido. Pastaigas ir iekļautas visos plānos. Small līdz 10 dzīvniekiem maksā 5 € mēnesī, Basic bez dzīvnieku limita 15 €, abos gadījumos plus PVN, un tos var atteikt katru mēnesi. Pirmās 30 dienas ir bez maksas. Visas funkcijas aprakstītas lapā Pastaigas ar alpakām, plāni lapā Cenas.

Ko saka saimniecības, kas ar to rezervē

Divas saimniecības, kas organizē savas pastaigas ar ALPAKA.PRO, atļāva mums parādīt savas atsauksmes.

„Pašlaik lietotni izmantojam galvenokārt rezervācijām un organizēšanai – un tādējādi ietaupām neticami daudz laika. Viss darbojas uzticami un vienkārši.“

— Jürgen, Schumachers Alpaka-Jungs, Brüggen

„Man ir labs pārskats par manām rezervācijām.“

— Lisa Marie, alpacas for happiness

Kad pāreja atmaksājas

Ja termiņu mēnesī ir tikai daži un viesi labprāt zvana, ar telefonu un kalendāru vari labi iztikt. Tiešsaistes rezervācija atmaksājas, ja pieprasījumi nāk pa vairākiem kanāliem, ja atteikumi pēdējā brīdī regulāri maksā vietas vai ja vēlies pārdot dāvanu kartes, nepārvaldot papīra lapiņas. Šī raksta noteikumi tev noderēs abos gadījumos.

Vai arī savus dzīvniekus vēl uzskaiti tabulās? Kad pietiek ar Excel un kad atmaksājas programmatūra, lasi rakstā Alpaku uzskaite: Excel vai programmatūra?