Account löschen

Du kannst deinen ALPAKA.PRO-Account jederzeit löschen lassen: im Browser, in der App oder per E-Mail. Wir löschen den Account und alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

Vorher erledigen

• Abo kündigen: Ein laufendes Abo endet nicht mit der Löschung. Kündige es vorher selbst.
• Daten sichern: Du kannst jederzeit eine Kopie all deiner Daten anfordern (AGB, Abschnitt 3.2). Nach der Löschung lassen sie sich nicht wiederherstellen.

Im Browser

1. Melde dich unter app.alpakapro.de an.
2. Öffne die Account-Einstellungen und dort den Bereich Account.
3. Klicke auf Account löschen und bestätige die Anfrage.

Die Anfrage geht an uns, und wir führen die Löschung durch.

In der App

In der App tippst du im Menü auf Mehr (auf dem Smartphone unten, auf dem iPad oben), dann auf Einstellungen, oben auf dein Profil und ganz unten auf Account löschen.

Ohne Anmeldung: per E-Mail

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib an info@croshes.de mit dem Betreff „Account löschen“, am besten von der E-Mail-Adresse deines Accounts. Zur Sicherheit fragen wir gegebenenfalls nach.

Was gelöscht wird

Dein Account mit Anmeldedaten und Profil sowie alle Daten, die du erfasst hast: Tiere, Gesundheit, Zucht und Stammbaum, Weiden, Aufgaben, Wanderungen und Buchungen, Fotos und Dokumente.

Was wir aufbewahren müssen

Rechnungen und Zahlungsbelege bewahren wir auf, solange Handels- und Steuerrecht es vorschreiben, und löschen sie danach. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.